Datenschutz

Club Med SAS, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 572 185 684, und seine Tochtergesellschaften (im Folgenden "Club Med" oder "wir") halten es für wichtig, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und die strenge Einhaltung der Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten, insbesondere die europäische Verordnung zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (EU-Verordnung 2016/679 vom 26. April 2016), das französische Datenschutzgesetz (Loi informatique et libertés) vom 6. Januar 1978 in der Fassung von 2004 sowie das Neue Datenschutzgesetz (revDSG) in der Schweiz (nachfolgend "geltende Gesetze").

Diese Charta informiert Sie darüber, wie Ihre Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, wenn

• Sie einen Aufenthalt bei Club Med buchen;
• Sie die Club Med-Website oder unsere mobile Anwendung benutzen (im Folgenden die "Website");
• Sie unseren Club Med-Newsletter abonnieren (Informationen über Produkte, Sonderangebote und massgeschneiderte Inhalte);
• Sie unseren Kundenservice kontaktieren;
• Sie an unseren Wettbewerben teilnehmen.
• Sie mit uns über WhatsApp austauschen.

3. Wie verwendet Club Med die gesammelten Daten?
3.1 Daten aus anderen Quellen
Wir können auch Daten über Dritte erheben, insbesondere über soziale Medien, wenn Sie sich bei unseren Diensten über ein Konto eines Dritten registrieren oder anmelden. Wenn Sie dies tun, werden Sie darüber informiert, welche Daten von dem betreffenden Dritten an uns übermittelt werden.
Wir verwenden, speichern und verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, unsere Geschäftsbeziehungen zu verwalten und unsere Dienste und Tools zu optimieren, um eine sicherere Umgebung zu schaffen und zu erhalten und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
 
3.2 Vertragserfüllung
Wir verwenden Ihre Daten zur Verwaltung Ihrer Pauschalreisebuchung und zur Erbringung verschiedener damit verbundener Dienstleistungen.
Insbesondere verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Zahlungen zu bearbeiten, Sie per SMS, E-Mail oder über andere Kommunikationsmittel über die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags zu informieren (Informationen über Ihre Reise, eventuelle Verspätungen bei der Beförderung, über Ihr Treueprogramm "Great Members", angebotene Zusatzleistungen usw.).
Im Rahmen unserer kommerziellen Tätigkeit können wir auf kommerzielle Partner zurückgreifen, um bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen.
So verfügen wir beispielsweise nicht über eine eigene Flotte von Flugzeugen, Zügen oder Bussen. Wir sind gezwungen, Verträge mit verschiedenen Beförderungsunternehmen abzuschliessen, um Ihnen Möglichkeiten zu bieten, Sie zu unseren verschiedenen Urlaubsorten zu bringen. Dementsprechend werden einige Ihrer Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum usw.) an das Transportunternehmen weitergegeben, damit es Ihnen ein Reiseticket ausstellen kann.
Unsere Geschäftspartner dürfen Ihre Daten nur für die Zwecke verwenden, die für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind. Sie sind ausserdem verpflichtet, Ihre Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten.

3.5 Für Profiling-Zwecke
Wir können Ihre Daten auch zur Profilerstellung verarbeiten.
Profiling ist die automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten, um Ihre Interessen und Präferenzen zu analysieren, zu antizipieren und zu bewerten, um Ihnen massgeschneiderte Inhalte und kommerzielle Angebote zu senden, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
Club Med gibt Ihre Daten nur an Drittanbieter weiter, um Ihr Profil und Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihnen relevantere Club Med-Inhalte zu senden. Club Med wird Ihre Daten nicht an kommerzielle Partner weitergeben.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke der Profilerstellung jederzeit widersprechen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen oder sich mit uns in Verbindung setzen (siehe Abschnitt 8).
 
3.6 Optimierung der Website und unserer Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre Daten zur Durchführung von Analysen, technischen Tests (wozu auch die Anonymisierung Ihrer Daten gehören kann) und zur Datendeduplizierung, um die Website zu verbessern und zu optimieren und unsere Tools und Dienste anzupassen. Dies bedeutet zum Beispiel, dass wir die Anzeige unserer Inhalte an Ihr Gerät anpassen oder Ihre Daten auf noch sichereren Servern hosten usw.

3.9 Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und gerichtlicher Verpflichtungen
Ihre Daten können verwendet werden, um:

• zur Beantwortung einer Anfrage einer Verwaltungs- oder Justizbehörde, eines Vertreters der Strafverfolgungsbehörden, eines Gerichtsvollziehers oder zur Befolgung einer gerichtlichen Entscheidung;
• um die Einhaltung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Charta zu gewährleisten;
• unsere Rechte zu schützen und/oder eine Entschädigung für den uns entstandenen Schaden zu erwirken oder dessen Folgen zu mildern;
• die Verhinderung von Handlungen, die den geltenden Gesetzen zuwiderlaufen, insbesondere die Verhinderung von Betrugsrisiken.

 
3.10 Verwaltung Ihrer Teilnahme an Wettbewerben
Wenn Sie an Wettbewerben teilnehmen, übermitteln Sie uns eine bestimmte Menge an Daten. Diese Daten sind unerlässlich, damit Sie teilnehmen können und wir einen Preis vergeben können.
Mit Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung können wir diese Daten verwenden, um Ihnen den Club Med-Newsletter (Informationen über Club Med-Produkte und kommerzielle Angebote) und massgeschneiderte Inhalte zu senden.
 
3.11 Verwaltung Ihrer Teilnahme an solidarischen Projekten der Club Med Stiftung
Wenn Sie sich an Spendenaktionen der "Club Med Foundation Funds" beteiligen, die Geldspenden von unseren Kunden zur Unterstützung von Solidaritätsprojekten der Club Med Foundation sammeln, werden Sie uns einige Daten zur Verfügung stellen. Diese Daten werden benötigt, um Ihre Teilnahme zu berücksichtigen und ermöglichen die Zusendung Ihrer Steuerbescheinigung.

Club Med verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien auf seinen Webseiten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Club Med diese Cookies verwendet und wie Sie sie konfigurieren können, klicken Sie bitte auf unsere Cookie-Richtlinien > .

Wir können Ihre Daten an verschiedene Dritte weitergeben, insbesondere an:

• unsere verbundenen Unternehmen, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, oder als Datenverarbeiter in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen;
• unsere Geschäftspartner, Lieferanten und/oder Datenverarbeiter, die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen oder als Verantwortliche für die in Abschnitt 3 genannten Zwecke verarbeiten (insbesondere Spediteure, Versicherungsgesellschaften, Zollbehörden, lokale Dienstleister, Finanzinstitute, technische Datenverarbeiter usw.). Wir achten besonders darauf, dass diese Dritten angemessene Garantien für den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten bieten;
• ordnungsgemäss ermächtigte französische oder ausländische Behörden, insbesondere im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder eines Antrags auf Datenübermittlung.

8.1 Das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen, zu aktualisieren, einzuschränken oder zu löschen.
Sie können auch von Ihrem Recht Gebrauch machen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
 
8.2 Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
Das Recht auf Übertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, einige Ihrer personenbezogenen Daten wiederzuerlangen, und zwar:

• Daten, die Sie uns direkt übermittelt haben, wie in Abschnitt 2.1 beschrieben;
• Daten, die durch Ihre Nutzung der Website erzeugt wurden, wie in Abschnitt 2 beschrieben;
  Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu beantworten.
   
  8.3 Das Recht zu bestimmen, was mit Ihren Daten geschieht
  Sie haben das Recht, allgemeine oder spezifische Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach Schliessung Ihres Kontos festzulegen.
   
  8.4 Kontakt
  Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage an folgende Adresse richten:
  Per Brief an: Club Med Suisse, Service Relations Clients, chemin des mines 2, 1202 Genf, und legen Sie Ihrem Antrag eine Kopie Ihrer Ausweispapiere bei.
  Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind.
  Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie jederzeit eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten (DSB) von Club Med einreichen, indem Sie ein Schreiben an folgende Adresse senden: DPO - Service Relation Client, 11 rue de Cambrai, 75957 Paris Cedex 19, Frankreich oder über dpo@clubmed.com
   
  8.5. Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
  Sie können Ihre Beschwerde auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).

Club Med verpflichtet sich, die Integrität und Zuverlässigkeit der ihm anvertrauten Daten zu gewährleisten, unter anderem durch die Ergreifung aller physischen, organisatorischen und logistischen Massnahmen, die erforderlich sind, um eine Veränderung oder Zerstörung dieser Daten zu verhindern, und durch die Gewährleistung eines sicheren Zugangs nur für die Personen, die zur Verarbeitung der Daten berechtigt sind.